개인정보처리방침
펫사인(이하 "서비스")은 반려동물의 얼굴 사진으로 건강 징후를 선별해 보호자에게 알려 주는 서비스입니다. 서비스를 운영하는 소셜밸류업(이하 "운영자")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이 방침으로 어떤 정보를 왜 받고 어디에 맡기고 언제 지우는지 알립니다.
1. 받는 정보와 목적
| 정보 | 언제 | 목적 |
|---|---|---|
| 이메일 주소 | 가입할 때 | 계정 만들기, 인증 코드 발송, 비밀번호 찾기, 결과 알림 메일, 문의 응대 |
| 비밀번호 | 가입할 때 | 로그인. 암호화되어 인증 서비스(Amazon Cognito)에만 저장되며 운영자는 볼 수 없습니다 |
| 반려동물 정보(이름, 종, 출생 연도) | 아이를 등록할 때 | 아이 구분, 나이에 맞는 안내 |
| 반려동물 얼굴 사진 | 사진을 올릴 때 | 어느 아이인지 식별, 건강 징후 선별, 날마다 비교할 기준 얼굴 만들기 |
| 판독 결과와 보호자 반응(맞다, 아니다, 병원에 갔다) | 서비스를 쓰는 동안 | 결과 표시, 아이별 기준선 계산, 판독 품질 측정과 개선 |
| 기기·브라우저 정보(홈 화면 설치 여부, 브라우저 종류, 오류 기록) | 앱을 열 때 | 화면이 제대로 뜨는지 확인, 오류 고치기 |
| 알림 수신 설정 | 설정을 바꿀 때 | 원하는 사람에게만 알림 메일 보내기 |
위치 정보, 연락처, 결제 정보는 받지 않습니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
2. 사진은 이렇게 다룹니다
- 사람 얼굴이 찍힌 사진은 저장하지 않습니다. 올리는 즉시 자동으로 확인해 사람이 있으면 지우고 그 사실만 알려 드립니다.
- 판독으로 이어지지 못한 사진은 저장하지 않습니다. 얼굴을 찾지 못했거나, 너무 멀거나, 자세가 맞지 않거나, 어느 아이인지 정하지 못한 사진은 원본과 기록을 지우고 사유만 남깁니다.
- 판독된 사진은 그 아이의 기록으로 보관되며, 보호자가 언제든 한 장씩 지우거나 계정과 함께 전부 지울 수 있습니다.
- 사진은 판독 품질을 재고 자체 분류기를 개선하는 데 쓰입니다. 이 과정에서 사진이 서비스 밖으로 공개되지 않습니다.
3. 처리를 맡기는 곳과 국외 이전
운영자는 아래 사업자에게 처리를 맡깁니다. 맡기는 범위를 넘어 쓰지 않도록 계약과 설정으로 관리합니다.
| 받는 자 | 맡기는 일 | 넘어가는 정보 | 장소 |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services | 서버 운영, 저장, 인증(Cognito), 메일 발송(SES), 사람 얼굴 검출(Rekognition) | 1항의 정보 전부 | 대한민국(서울 리전) |
| Anthropic, PBC | 반려동물 얼굴 사진의 건강 징후 판독 | 반려동물 얼굴 부분 사진과 종(개·고양이). 이메일, 이름 등 계정 정보는 보내지 않습니다 | 미국 |
국외 이전 안내. 사진 판독은 Anthropic의 API를 통해 미국에 있는 서버에서 이루어집니다. 이전되는 정보는 반려동물 얼굴 사진과 종뿐이며, 판독 요청 때마다 암호화된 통신으로 전송됩니다. 운영자는 입력한 사진을 판독기 학습에 쓰지 않는 API 이용 조건으로 서비스를 이용합니다. 이 이전에 동의하지 않으면 사진 판독 기능을 쓸 수 없습니다.
4. 보관 기간
- 계정 정보, 반려동물 정보, 사진, 판독 결과: 회원 탈퇴 때까지. 앱 설정의 "계정과 모든 기록 삭제"를 누르면 즉시 지워지고 되돌릴 수 없습니다.
- 저장하지 않은 사진의 사유 기록: 사진 없이 사유와 시각만 운영 기록으로 보관합니다. 서비스 품질 통계에만 씁니다.
- 법령이 보관을 요구하는 기록이 생기면 그 기간 동안만 따로 보관합니다.
5. 제3자 제공
이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다. 법령에 따른 요청이 있을 때만 그 범위 안에서 제공합니다.
6. 이용자의 권리
- 앱 안에서 아이 정보를 고치고, 사진을 지우고, 알림을 끄고, 계정과 모든 기록을 삭제할 수 있습니다.
- 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 아래 연락처로 요청할 수 있습니다. 본인 확인 뒤 지체 없이 처리합니다.
- 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 이메일과 사진 없이는 서비스를 제공할 수 없습니다.
7. 안전조치
- 모든 통신은 암호화(HTTPS)됩니다. 비밀번호는 인증 서비스에 암호화되어 저장되며 운영자도 볼 수 없습니다.
- 사진과 기록은 계정별로 분리되어 본인만 볼 수 있습니다. 운영 화면은 운영자 계정만 열 수 있습니다.
- 로그인 상태와 화면 설정은 이용자의 브라우저 저장소에만 보관됩니다.
8. 책임자와 문의
개인정보 보호책임자: 펫사인 운영팀
문의: leeyb71@gmail.com
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에서도 할 수 있습니다.
9. 바뀔 때
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전에 서비스 안에 알립니다. 받는 정보나 맡기는 곳이 늘어나면 다시 동의를 받습니다.